Versand

Versandbedingungen

1. Bearbeitung und Abwicklung:

Wir bemühen uns, die meisten Bestellungen innerhalb von 1-3 Werktagen (Mo-Sa, außer an Feiertagen) nach Erhalt Ihrer Bestätigungs-E-Mail zu bearbeiten. 

2. Versandkosten und Preise:

Capyciby liefert nur innerhalb Deutschlands. Die Bearbeitungszeit einer Bestellung beträgt in der Regel 1-3 Werktage, gefolgt von einer Standardlieferzeit von 6-18 Werktagen (Mo-Sa, außer an Feiertagen). Bitte beachten Sie, dass dies ein Richtwert ist. Mögliche Import- und Zollverzögerungen können die Lieferzeit für bestimmte Bestimmungsorte verlängern.

3. Versanddienstleister

Wir arbeiten mit verschiedenen Versanddienstleistern zusammen, um eine schnelle und zuverlässige Lieferung sicherzustellen. Der Versand erfolgt in der Regel über Post, DHL, UPS, Hermes, etc.

4. Sendungsverfolgung

Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine Versandbestätigung per E-Mail, die eine Trackingnummer enthält. Mit dieser Nummer können Sie den Status Ihrer Lieferung jederzeit online verfolgen.

5. Zoll und Einfuhrgebühren

Bei Lieferungen in Nicht-EU-Länder können Zölle, Steuern und weitere Gebühren anfallen. Diese zusätzlichen Kosten sind vom Käufer zu tragen. Bitte informieren Sie sich bei den zuständigen Zollbehörden Ihres Landes über die genauen Bestimmungen. Im Regelfall sind diese im Produktpreis inbegriffen.

6. Unzustellbare Pakete

Sollte ein Paket aufgrund falscher Adressangaben, mehrmaliger erfolgloser Zustellversuche oder der Verweigerung der Annahme an uns zurückgesendet werden, tragen Sie die Kosten für den erneuten Versand.

7. Beschädigte Sendungen

Sollte Ihre Bestellung beschädigt sein, setzen Sie sich bitte umgehend mit uns in Verbindung, damit wir eine Lösung finden können. Halten Sie in solchen Fällen am besten Fotos der beschädigten Ware bereit.

8. Verlorene Sendungen

Sollte Ihre Bestellung verloren gehen, setzen Sie sich bitte umgehend mit dem Versanddienstleiter in Verbindung, damit eine Lösung gefunden werden kann. 

9. Änderungen der Versandbedingungen

Wir behalten uns das Recht vor, diese Versandbedingungen jederzeit zu ändern. Änderungen gelten nicht für bereits getätigte Bestellungen.